CGV.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre Chapeaux en Paille (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure souhaitant acheter un produit proposé sur chapeauxenpaille.com (ci-après « l'Acheteur »).

2. Produits

Les chapeaux présentés font l'objet d'une description et d'une fiche technique sur chaque page produit. Les visuels sont fournis à titre indicatif — la matière exacte (paille naturelle, tressée ou synthétique) est indiquée telle que renseignée par notre fournisseur, sans revendication d'origine ni de tressage manuel.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, TVA incluse. Le prix catalogue est le prix final — pas de fausse promo barrée, pas de compte à rebours artificiel. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est validée par le paiement intégral. La confirmation est envoyée par email avec le récapitulatif des articles et l'adresse de livraison.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via Stripe avec authentification 3D Secure systématique. Aucune donnée bancaire n'est stockée par le Vendeur.

6. Livraison

Voir la page Livraison pour les conditions et délais.

7. Droit de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours après réception pour retourner le produit, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Voir la page Politique de retour.

8. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Voir la page Politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter le Vendeur à contact@chapeauxenpaille.com pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents.