Retours.

Vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer le chapeau si la taille ou le modèle ne convient pas. Pas besoin de justifier — c'est votre droit.

Conditions

• Chapeau en bon état, non porté à l'extérieur, dans son emballage d'origine.
• Étiquette d'origine présente (si vendue avec).
• Le retour est à votre charge (frais postaux) — on rembourse intégralement le prix d'achat.

Comment procéder

1. Écrivez à contact@chapeauxenpaille.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. On vous renvoie l'adresse postale dans la journée ouvrée.
3. Expédiez le colis (suivi recommandé pour traçabilité).
4. À réception, on vous rembourse sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine.

Cas particuliers

Si le chapeau arrive abîmé ou pas conforme à la commande, le retour et le remboursement sont à notre charge. Envoyez-nous une photo du défaut par email pour que ce soit traité en priorité.